Politique de confidentialité du site Web et des produits de Lorex

Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous pouvons copier de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous réalisez ce qui suit :

• Nous utilisons nos sites Web, comme https://www.lorex.ca , https://www.lorex.com , et https://www.lorextechnology.co.uk/ , y compris toute version mobile des sites Web et des sites. de réseaux sociaux (les "Sitios web");
• Accédez à votre compte Lorex, ou utilisez nos logiciels, nos produits (matériel) ou nos services comme le support client (les "Produits" et "Services"), qui incluent l'utilisation de nos applications mobiles (les "Applications") . Gardez à l'esprit que certains de nos services sont basés sur le noyau, et certaines données que nous avons récupérées sur le noyau (los "Servicios sur le noyau").
  

Dans cette politique de confidentialité, les sites Web, les produits et les services, les applications et les services du noyau sont collectivement dénommés « Soluciones Lorex ».

Lea esta Política detecidamente y revísela de vez en cuando para informarse sur les changements. Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité, consultez Contacto .

D'autres enlacent :

Nos sites Web et nos applications peuvent contenir des sites tiers. Lorsque vous cliquez sur l'un de ces liens, visitez un site Web dirigé par quelqu'un que nous n'avons pas, et l'opérateur de ce site Web a une politique de confidentialité différente. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous sommes animés par la lecture des politiques de confidentialité de ces opérateurs externes.

Aux fins de cette politique de confidentialité, « Información personal/Datos personales » signifie des informations sur une personne identifiable (par exemple, le nom, la direction du courrier électronique) ou les informations que vous pouvez utiliser pour identifier une personne ou définies dans la lois applicables. Pour les personnes rencontrées au Royaume-Uni, conformément au Règlement général de protection des données du Royaume-Uni (« RGPD »), les données personnelles ne comprennent pas les informations « agrégées » ou « anonymes » qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier la forme personnelle. . Pour les résidents de Californie, les données personnelles conformément à la loi sur la confidentialité du consommateur de Californie (« CCPA ») n'incluent pas les informations publiques disponibles comme les registres gouvernementaux fédéraux, étatiques ou locaux, les informations sur les licences professionnelles et les registres de propriété ou de biens naturels. publics.

Nous vous proposons des informations sur de nombreuses manières, comme les suivantes :

• Comment utiliser les solutions Lorex : Nous recueillons des informations sur l'utilisation de nos produits et services, avec ceux qui ont accès aux appareils connectés et aux données d'événements. Asimismo, nous recopilamos lo suivant:
  

• Photos en miniature : Nous recopilons des photos en miniature des événements, pour que vous puissiez accéder à vos images ou pour que nous puissions envoyer des notifications en appuyant sur les événements, si vous acceptez de recevoir des notifications. [Nuestra base legal para procesar estos datos es “Intérés legítimo”]
  
  
• Vidéos, audio, images. Nos produits et services vous permettent de transmettre des données vidéo (et dans certains cas audio). Ces données incluent des captures de vidéo (et dans certains cas d'audio), des séquences de vidéo en direct (et dans certains cas d'audio), des images, des commentaires et des données que nos produits recopilan de votre entorno circundante pour fonctionner de manière efficace, comme le mouvement. , notamment comme ouverture/cierre de portes (collectivement, "Données vidéo") Nous recopilons automatiquement les enregistrements du système, par exemple, lorsqu'ils ouvrent ou ferment une porte. [Nuestra base legal para procesar estos datos es “Intérés legítimo”]
  
  
• AUCUN accès aux données vidéo. Vos données vidéo sont codifiées, elles se situent au niveau local de votre appareil et sont inaccessibles pour nous. Ni nosotros ni nos fournisseurs de services ont accès directement à vos données vidéo, à moins que nous ayons besoin de les divulguer avec votre consentement pour l'exclusivité des services d'assistance en relation avec les solutions Lorex, ou pour les amendes que vous avez autorisées ou conçu.  Les solutions Lorex « adaptées au cœur » se réfèrent à la transmission de données vidéo de votre appareil de capture à d'autres appareils.  Ni Lorex n'a accès à ses fournisseurs de services, y compris la société matriz, qui ont accès à ces transmissions.
  

• Informations sur l'utilisation du site Web et des applications : Comme la plupart des sites Web, lorsque vous visitez nos sites Web, nous pouvons recevoir des informations sur votre visite, votre utilisation ou votre interaction avec nos sites Web. Même la plus grande partie des informations que nous recopilons sont des données d'utilisation anonymes et agrégées, par exemple, certaines personnes visitant nos sites Web, les heures de visite, l'emplacement général de votre appareil, et la(les) page(s) que Lorsque vous serez visité, nous pouvons également copier votre adresse de protocole Internet (« IP »). Nous recueillons ces informations sur l'utilisation des cookies, les codes de suivi et les technologies similaires. Pour obtenir plus d'informations sur la façon de récupérer ces informations et pour pouvoir contrôler quelles informations nous recopilons, consultez notre avis sur les cookies . [Nuestra base legal para procesar estos datos es “Consentimiento”]
  
  

  AVIS IMPORTANT : Les règles de confidentialité, de surveillance audio et vidéo dans votre juridiction peuvent être appliquées à votre utilisation de nos produits et services. Vous êtes le seul responsable de la garantie qui s'applique aux lois applicables lorsque vous utilisez nos produits et services. Par exemple, il est possible que vous deviez montrer un avis aux visiteurs de votre maison ou de votre lieu de travail qui utilisent nos produits ou services. Capturer, saisir ou partager le contenu vidéo ou audio impliquant d'autres personnes, ou capturer ou conserver des informations sur les caractéristiques faciales des visiteurs ou audio, peut affecter vos droits de confidentialité.

  Informations sur la récupération de tiers

  De plus, nous avons rassemblé des informations de tiers comme nos processeurs de paiements ou de plates-formes externes, et nous pouvons envoyer un avis sur nos produits et services. Nous recueillons des informations sur votre achat, des informations démographiques et des informations sur votre profil sur les réseaux sociaux. Nous pouvons également recueillir des informations sur le format dans lequel vous utilisez d'autres applications lorsque vous vous connectez volontairement à nos produits avec des applications et des produits tiers, comme Google Home ou Amazon Alexa.

Nous utilisons les informations que nous recopilons sur nous ou que nous vous proposons pour le suivant :

• Brindarle nos Servicios como servicio et support al cliente, tramitar y ejecutar envíos, y brindar support técnico para el funcionamiento de nuestros Servicios y Productos.
  
  
• Administrer, gérer, améliorer et développer nos solutions Lorex comme administrateur des sites Web et des applications, répondre aux consultations et fournir un service au client, compiler des informations d'utilisation sur le formulaire pour que les visiteurs s'inscrivent à nos sites Web et navegan dans eux , enregistrez les préférences du visiteur et utilisez les informations pour améliorer ou rechercher nos solutions.
  
  
• Nous avons utilisé des communications pour envoyer des communications ou répondre à diverses méthodes, comme par courrier, courrier électronique, téléphone, fax et autres canaux de télécommunication, envoyer des avis sur votre compte, acheter ou actualiser nos termes et politiques. De plus, pour notifier les changements dans les solutions Lorex.
  
  
• Envoyez des informations promotionnelles et de marketing comme communication sur les produits, services ou événements que nous considérons comme étant de votre intérêt.
  
  
• Réaliser des analyses et des enquêtes en utilisant des informations anonymes et regroupées pour réaliser des analyses et savoir comment utiliser nos produits et services, pour pouvoir les améliorer.
  
• Détecter, enquêter et prévenir les fraudes comme les activités illégales, et protéger notre entreprise contre les risques,      amendes et fraudes.
  
  
• Cumuler la loi applicable pour utiliser vos informations conformément à celles exigées par nos obligations légales ou par un ordre judiciaire.

Si nous prétendons utiliser vos informations pour d’autres fins, nous vous enverrons un avis à ce moment et nous vous ferons parvenir votre consentement lorsque la loi applicable l’exige.

Nous partageons des informations personnelles avec les parties suivantes :

• Matriz y filiales para brindarle los Productos y Servicios que ordena o usa. Nous nous efforçons d'avoir une vision unique et holistique de nos clients, et de leur apporter la meilleure expérience ininterrumpida possible. Lorex a mis en œuvre des protections contractuelles, techniques et organisationnelles pour restreindre le transfert d'informations. Nous n'avons qu'à accéder aux informations personnelles nécessaires pour que nous puissions vous offrir nos services. De même que Lorex, notre entreprise matriz et nos filiales n'ont pas accès à nos captures vidéo. Voir également Transferts de données internationales .
  
  
• Les contractants, fournisseurs de services et autres tiers que nous utilisons pour répondre à notre entreprise et qui sont tenus aux obligations contractuelles pour maintenir la confidentialité et la sécurité des informations personnelles et les utiliser seuls pour les amendes pour ceux que nous révélons. Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tels que la logistique des achats et des achats, le commerce électronique, les fournisseurs de services au sein, la publicité et le marketing, les analyses, l'assistance au client, le processus de paiement, le financement et la garantie étendue et la détection des fraudes.
  

Nous sommes associés à des tiers, comme Google et Facebook, pour afficher la publicité sur nos produits et services sur les sites Web et les applications que vous visitez, que nous considérons comme pertinentes pour vous. Ces tiers peuvent utiliser des cookies, des balises Web, des identifiants d'appareils, des plugins de réseaux sociaux et d'autres technologies pour compiler des informations sur votre utilisation de nos services, ainsi que sur l'utilisation de sites Web non affiliés, applications, contenus de réseaux sociaux et d'annonces à envoyer. annonces de Lorex que Sean pertinentes pour vous. De plus, vous pouvez améliorer l'efficacité de nos annonces et de notre marketing par courrier électronique.

Pour obtenir plus d'informations sur la publicité basée sur les intérêts et les pratiques de connexion entre les appareils, visitez le site Web de la Network Advertising Initiative (« NAI »), de la Digital Advertising Alliance (« DAA ») et les sites Web de la Alliance européenne de publicité numérique interactive (« EIDAA »). Vous pouvez annuler votre consentement aux cookies ou aux technologies similaires sur votre navigateur ou sur la bannière/l'outil de cookies sur vos sites Web et applications. Consultez l' avis sur les cookies pour obtenir plus d'informations.

De plus, nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services externes pour surveiller et analyser l'utilisation de nos sites Web et applications. En particulier, nos sites Web et applications peuvent utiliser Google Analytics pour vous aider à rastrear, surveiller et rapporter le trafic sur nos sites Web et applications. Google fournit les informations telles que (i) votre adresse IP ; (ii) le type de navigateur Web et le système opérationnel utilisé ; (iii) comment naviguer sur vos sites Web et applications ; et (iv) d'autres sites Web que vous avez visités avant de visiter nos sites Web. Google recopie ces informations sur les statistiques globales que Lorex utilise pour optimiser nos sites Web et applications, et améliorer l'expérience de l'utilisateur. Google peut également transférer ces informations à d'autres tiers si la loi le requiert, ou dans le cas où des tiers traitent les informations via le nom de Google. Vous pouvez décider que votre activité sur les sites Web et les applications ne sont pas disponibles pour Google Analytics pour installer le complément du navigateur d'annulation de Google Analytics. Le complément évite que le JavaScript (ga.js, Analytics.js et dc.js) de Google Analytics partage des informations avec Google Analytics sur l'activité d'un visiteur. Pour obtenir plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, visitez : https://policies.google.com/technologies/partner-sites .

Nous garantissons des protections physiques, techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre une mauvaise utilisation, l'accès non autorisé de notre personnel, la divulgation et la perte. Nous restreignons l'accès aux informations personnelles aux membres du personnel et aux tiers qui ont besoin d'obtenir les informations pour prestar services nécessaires pour que nous puissions remplir notre obligation. En pesar de nuestros esfuerzos, nous ne pouvons pas garantir que les informations transmises sur Internet soient toujours sûres, car nous les animons à travers les mesures appropriées pour protéger vos informations, afin de créer des contraseñas fortes et de ne pas partager leurs contraseñas avec nadie.

Vous conserverez vos informations personnelles pendant le temps nécessaire pour compléter les propositions établies dans cette politique de confidentialité et vous conformer aux lois applicables. Nous pouvons conserver des informations anonymes et agrégées sans limites de temps dans la mesure où nous avons un intérêt légitime et légal pour cela.

De manière plus spécifique, nous conservons vos informations personnelles lorsque vous avez un compte avec nous. Una vez que cierre votre compte, nous vous fournirons les informations sur le temps qui est nécessaire pour remplir nos obligations légales, après l'avoir déchargé. Inclus si vous avez téléchargé vos informations personnelles, vous pouvez conserver des copies de sécurité électronique dans le cours normal des affaires pendant une période supplémentaire.  Les photos miniatures des événements sont codifiées et enregistrées sur le Nube Lorex pendant plus de 3 jours avant d'être supprimées de manière permanente.

Vous avez des choix et des droits en ce qui concerne les informations personnelles que nous proposons. Lorsque vous décidez de fournir vos informations personnelles, vous avez également l'option de ne pas partager les informations avec nous.

• Fonctions d'application. Vous avez l'option d'activer certaines fonctions de l'application qui sont désactivées de manière prédéterminée. Ces fonctions incluent, entre autres, les informations sur votre emplacement, l'utilisation de la caméra et du microphone de votre appareil mobile, et la réception des notifications push. Vous pouvez désactiver ces fonctions à n’importe quel moment. De plus, vous avez la possibilité de partager votre appareil pour envoyer une invitation ou retirer une invitation. Ces fonctions sont disponibles sous Paramètres (Réglages) dans l'application ou sur votre appareil mobile.

• Communications promotionnelles : Nous pouvons envoyer des communications promotionnelles concernant les lois antispam applicables. Vous pouvez consulter la communication de marketing de notre part en cliquant sur le lien « Abonnement annuel » dans le courrier promotionnel ou de marketing ou en envoyant un courrier électronique à Privacy@lorextechnology.com . Si vous décidez de ne pas recevoir de communications de nosotros, vous pouvez recevoir des communications de nosotros liées à la présentation de nos services à vous, comme des avis sur l'actualisation des produits. (Si vous êtes résident de l'EEE (UE)/Reino Unido, vous devrez accepter de manière explicite la communication promotionnelle selon les lois applicables).

• Cookies : Vous pouvez également retirer votre consentement aux cookies ou aux technologies similaires sur votre navigateur ou sur la bannière de cookies sur vos sites Web et applications. Tenga en sachant que, si vous n’acceptez pas les cookies, cela peut affecter la fonctionnalité de nos services. Consultez l' avis sur les cookies pour obtenir plus d'informations.

• Élimination du compte : Vous avez le droit d'éliminer votre compte à n'importe quel moment. Si vous supprimez l’application de votre appareil mobile, vous ne supprimerez pas votre compte. Pour supprimer votre compte, vous devez le faire directement dans l'application sous Ajustes. Alternativement, vous pouvez communiquer avec nous pour nous aider. Consultez Contacto .

• Accès et correction : Vous avez le droit d'accéder à votre information personnelle ou à votre courrier, ce qui vous permet de le faire directement sur votre compte. De plus, vous pouvez communiquer avec nous pour exercer vos droits. Consultez Contacto . Considérons et répondons à toutes nos sollicitudes concernant les lois applicables.

• Annuler le consentement : En cas d'utilisation du consentement comme base légale pour le processus, vous pouvez retirer votre consentement pour le processus de vos informations personnelles. L’annulation de votre consentement n’affectera pas la légalité de tout processus que nous avons réalisé avant l’annulation.

Processus de vérification et informations requises : nous tenons compte que nous pouvons avoir besoin d'informations supplémentaires nécessaires pour vérifier votre identité ou comprendre l'ampleur de votre demande. Nous vous demandons de vérifier les informations personnelles que vous nous avez fournies. De plus, vous pouvez présenter une demande de consommateur vérifiable au nombre de votre enfant mineur.

Agent autorisé : pour désigner un agent autorisé, émettre un pouvoir notarié qui s'adresse à l'agent le pouvoir de présenter une demande de consommateur à Lorex en son nom, et envoyer une copie de ce pouvoir notarié à Lorex par courrier électronique à Privacy@lorextechnology. com .

Si vous êtes résident de l'Espace Económico Europeo (EEA) (UE)/Reino Unido ou California, consultez la suite pour connaître les droits supplémentaires qui peuvent avoir trait aux lois applicables.

Nous ne pouvons pas contrôler les captures et si ces captures sont vendues pendant moins de 18 ans. De plus, nous n'avons pas accès aux captures vidéo ; Sans embargo, nous gardons nos photos en miniature pendant un temps court, donde peut sortir moins de 18 ans. Nous n'avons pas accès immédiatement à ces photos.

Les sites Web et les applications ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Une personne âgée de moins de 18 ans doit fournir des informations personnelles sur nos sites Web ou applications. Nous ne recopilons pas les informations personnelles des enfants de moins de 18 ans sur nos sites Web et applications. Si vous souhaitez obtenir des informations sur une personne mineure de 18 ans sans consentement parental ou du tuteur légal, envoyez-nous un courrier électronique à Privacy@lorextechnology.com et supprimez les informations.

Lorex est une entreprise mondiale. Pour offrir des solutions Lorex, il est possible que nous ayons besoin de procéder au transfert de vos informations personnelles à un pays qui n'est pas votre pays de résidence et vos informations personnelles peuvent être soumises aux lois d'une juridiction étrangère, par exemple, les gouvernements, les tribunaux, les organismes. de sécurité et d'agences législatives de l'étranger. Il est possible que ce pays ne respecte pas les mêmes lois de protection de l'information que le pays a besoin de fournir l'information selon un principe. Lorsque nous transférons vos informations personnelles à d'autres pays, nous protégeons ces informations conformément à la loi, par exemple, aux clauses contractuelles standard du Royaume-Uni.

Aux fins du Règlement général sur la protection des données et du Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (appelés « RGPD » dans ce document), Lorex Technology UK Limited est le « contrôleur » des données personnelles qui nous ont été fournies. Comme les contrôleurs, nous avons confiance en la protection et le processus d'information personnelle en fonction de cette politique de confidentialité. Nous déterminons les formes et les moyens de processus et, par conséquent, nous devenons responsables de nous.

Sus derechos

Si vous êtes résident de l'EEE ou du Royaume-Uni, vous avez des droits déterminés en ce qui concerne vos données personnelles. Suite, nous présentons un résumé de vos droits :

• Accès. Vous avez le droit de recevoir des copies de vos données personnelles.
  
  
• Rectification. Vous avez le droit de nous rectifier les informations que nous considérons comme inexactes. Vous avez le droit de nous fournir des informations complètes que nous considérons comme incomplètes.
  
  
• Élimination. Vous avez le droit de nous faire éliminer ou de supprimer des données personnelles, selon ce qui est autorisé par la loi.  De plus, nous pouvons avoir certaines exceptions si nous pouvons demander une demande d'élimination, par exemple, si les données personnelles sont nécessaires pour remplir la loi ou pour résoudre les réclamations.
  
  
• Restriction du processus. Vous avez le droit de suspendre le processus de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous questionnez l'exactitude de vos données personnelles.
  
  
• Portabilité des données. Vous pouvez solliciter vos données personnelles dans un format structuré, d'utilisation courante et lisible par la machine, que vous nous avez, si elles sont techniquement factibles, ou vous pouvez les transmettre à un tiers directement.
  
  
• Objection. Vous avez le droit de vous opposer au processus de vos données personnelles, avec certaines exceptions, selon vos intérêts légitimes et votre directeur marketing.
  
  

Pour recevoir des communications marketing de Lorex, vous pouvez vous inscrire sur nos sites Web, ajuster la configuration des cookies, vous inscrire pour un compte, faire un achat ou simplement communiquer avec nous. Vous pouvez annuler votre abonnement pour recevoir des communications marketing à n’importe quel moment.

Asimismo, tu as le droit de présenter une chose sur notre processus devant une autorité de surveillance ; Au Royaume-Uni, les détails de l'ICO sont mentionnés dans ce lien : https://ico.org.uk/make-a-complaint/ .

Si vous souhaitez exercer vos droits, vous devez envoyer votre sollicitude par écrit (consulter Contacto a suite), et fournir suffisamment d'informations sur nosotros pour comprendre l'opportunité de la sollicitude.

Cette section est réservée aux résidents de Californie qui ne peuvent pas trouver de candidats travailleurs, employés ou employés d'autres entreprises qui interagissent avec nosotros sur leur lieu de travail. L'objet de cette section est d'informer les résidents de Californie de nos pratiques d'information personnelle et de leurs droits liés à la confidentialité conformément à la loi de Californie, y compris la loi de confidentialité du consommateur de Californie et ses droits (« CCPA »).

Catégories d'informations personnelles

Dans les 12 derniers mois, nous avons récupéré les catégories suivantes d'informations personnelles pour les entreprises :

• Identificadores como su nom, su dirección de correo electronico, identificadores de dispositivos.
• Catégories d'informations personnelles selon l'article 1798.80 du Code civil de Californie (« Informations de CCPA »), qui incluent toutes les informations servant à l'identification, décrites en relation avec celles qui peuvent être associées.
• Informations commerciales comme historique des achats.
• Internet et autres activités rouges similaires aux données d'utilisation.
• Données de géolocalisation comme emplacement de votre appareil.
• Données sensorielles comme images.
• Informations d'activité sur Internet ou sur les réseaux électroniques comme données de navigation ou d'utilisation.
  

Cette politique de confidentialité a été mise à jour jusqu'au 13 février 2022. Nous révisons notre politique de confidentialité avec régularité. Si nous effectuons des révisions dans notre politique de confidentialité, nous publierons sur nos sites Web et applications. Nous vous suggérons de réviser cette politique de confidentialité chaque fois que vous le souhaitez, car nous pouvons la modifier dès que possible avec l'évolution de nos solutions Lorex ou selon les lois applicables. S'il y a des changements significatifs dans la politique de confidentialité, nous pouvons également le notifier, par exemple, envoyer une notification également de publication sur nos sites Web et applications.

Si vous avez des inquiétudes concernant notre gestion de vos informations personnelles ou si vous n'êtes pas en mesure de répondre à votre demande pour exercer vos droits, nous saurons vous permettre de répondre à votre inquiétude. Communiquez avec notre Oficina de Privacidad en envoyant un courrier électronique à Privacy@lorextechnology.com . De plus, vous avez le droit de demander à votre autorité de surveillance de la protection des données ou à votre commissaire à la vie privée, selon le cas.