PAIEMENT ET RETOURS

Les commandes cross-country seront facturées au pays de destination quelle que soit l'adresse de facturation indiquée sur la commande. L'adresse de destination sera vérifiée manuellement. Lorex Technology ne sera pas responsable des conversions de devises pouvant avoir lieu pendant le processus de vérification, la conversion de devises est à la discrétion de la banque émettrice de la carte de crédit.

Ce processus est en place à des fins de prévention de la fraude et est strictement conseillé par les pratiques des commerçants de cartes de crédit. Si vos adresses de facturation et de livraison sont différentes, nous devons vérifier votre adresse de livraison. Cela garantit que vous et Lorex êtes protégés contre les activités frauduleuses. Par exemple, quelqu'un peut obtenir les informations de votre carte de crédit et votre adresse de facturation (dans votre poubelle par exemple) et expédier une commande n'importe où aux États-Unis ou au Canada. Vous seul, en tant que titulaire de la carte, pouvez ajouter une autre adresse enregistrée auprès de la banque et/ou de la société émettrice de la carte de crédit ou nous communiquer les détails de votre commande par téléphone (la correspondance par courrier électronique pour vérifier la commande n'est pas acceptée) ; cela réduit notre taux de fraude et vous donne plus de tranquillité d'esprit en sachant que vous achetez/achetez auprès d'une entreprise qui a vos meilleurs intérêts à l'esprit.

Lorex s'efforcera toujours d'exécuter intégralement les commandes. Cependant, dans certains cas, cela pourrait ne pas être possible en raison de la disponibilité des produits. Dans de tels cas, les clients recevront gratuitement un modèle amélioré. Les mises à niveau seront émises commande par commande et ne sont garanties pour aucune commande.

Si vous constatez que l'un des produits que vous avez commandés sur lorextechnology.com a été réduit à un prix inférieur dans les 30 jours suivant la date d'achat, nous serons heureux d'égaler le nouveau prix. Pour bénéficier de l'égalisation des prix, les produits doivent avoir exactement le même numéro de modèle, les mêmes composants et doivent être dans le même état de boîte neuve ou ouverte.

Veuillez noter que nous n'égalerons pas les prix pendant les promotions du Black Friday et du Cyber ​​Monday, ou si le produit est marqué comme vente finale.

Pour les achats effectués sur Lorex.com , nous ne facturons pas de frais de réapprovisionnement sur les commandes retournées dans les 30 jours suivant la date de livraison. Certaines catégories de produits ont des délais de retour plus courts (voir le tableau ci-dessous). Certains produits en promotion ou en liquidation peuvent avoir une période de retour plus courte. Veuillez consulter une page de produit spécifique pour plus de détails. Toutes les commandes de produits certifiés en usine constituent des ventes finales.

Le client devra supporter les frais de retour après les 30 jours.

Votre achat sur Lorex.com est accompagné d'une politique de retour de 30 jours sans tracas - et nous avons simplifié le processus, du début à la fin. Pour plus d'informations sur cette politique, veuillez consulter ci-dessus ou cliquer ici .

Pour obtenir des instructions sur le remplacement d'un article sous garantie, cliquez ici .

Tous les produits défectueux seront réparés ou remplacés par un produit équivalent ou meilleur que celui initialement acheté. Les produits abandonnés, épuisés ou en rupture de stock (plus de 15 jours) seront mis à niveau vers le modèle équivalent suivant (il s'agira d'une mise à niveau gratuite).

^{Toutes les commandes de produits certifiés en usine constituent des ventes finales.
Remarque : Vous êtes responsable de la sauvegarde des données stockées sur vos appareils. Lorex n'est pas responsable du transfert des données sur les remplacements.}